Allgemeine Geschäftsbedingungen
Versandbedingungen
Nach erfolgter Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs, einschließlich Ihrer Bestellnummer. Die Kaufquittung wird zusammen mit Ihrer Bestellung versandt.
Bestellversand
Die eingegangenen Bestellungen werden am nächsten Werktag an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Es wird eine sichere Verpackung mit geeigneten Materialien verwendet, um eine unversehrte Zustellung sicherzustellen. Nach Versand des Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Tracking-Link. Der Versand der Produkte ist kostenlos.
Bestelllieferung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Beachten Sie jedoch, dass diese Zeitspanne nicht für ungünstige Wetterbedingungen, Streiks oder unvorhersehbare Ereignisse gilt, die Auswirkungen auf die Lieferzeiten haben könnten.
Produktaustausch
Im Falle von Lieferfehlern seitens unseres Unternehmens oder falsch versendeten Produkten erfolgt ein kostenloser Austausch. Sollten die Produkte ordnungsgemäß verpackt sein, um Transport- und Schäden abzuwehren, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Versandunternehmen auf. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte haben Sie das Recht, eine teilweise oder vollständige Austauschanforderung zu stellen, sofern die Produkte nicht verwendet wurden. Die Kosten für den Austausch obliegen dem Kunden.
Bestellung stornieren
Der Kunde hat das Recht, die gesamte oder einen Teil seiner Bestellung jederzeit kostenfrei zu stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. Um die Stornierung der gesamten oder eines Teils der Bestellung vorzunehmen, nehmen Sie bitte telefonisch innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten Kontakt auf.
Produktrückgabe
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gekaufte Produkte, sofern unbenutzt, teilweise oder vollständig zurückgeben. Die damit verbundenen Transportkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Nach Überprüfung der zurückgesandten Produkte wird der Vorgang abgeschlossen.
Geldrückerstattung
Geldrückerstattungen aufgrund der Rücksendung oder des Umtauschs von Produkten werden nach Überprüfung der Produkte durch uns durchgeführt, um sicherzustellen, dass sie sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Kunden, die mit Karte bezahlt haben, erhalten die Rückerstattung auf die verwendete Karte oder auf ihr Bankkonto, auf Wunsch. Kunden, die per Nachnahme bezahlt haben, können die Rückerstattung auf ihr Bankkonto erhalten. Eventuell anfallende Bankgebühren trägt der Kunde.